Akademie für Systemische Kompetenz KG

(Lotte-Lehmann-Promenade 1, 5026 Salzburg Aigen, Österreich) 

Telefon: +43/664/28 26 122
E-Mail:  office@ask-akademie.org

Präambel:

Die Tätigkeit der ASK – Akademie für Systemische Kompetenz KG umfasst die Beratung, Begleitung sowie die Unterstützung von Personen und Unternehmen in Veränderungsprozessen durch Einzel-, Team-, Business- und Privatcoaching, sowie diverse systemische Aus- und Weiterbildungen. 

1. Geltungsbereich 

1.1 Die Akademie für Systemische Kompetenz KG (im Folgenden „ASK“) erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen der ASK und dem Kunden, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

1.2 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichungen von diesen sowie sonstige ergänzende Vereinbarungen mit dem Kunden sind nur wirksam, wenn sie von der Agentur schriftlich bestätigt werden.

1.3 Allfällige Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht akzeptiert, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anderes vereinbart wird. AGB des Kunden widerspricht die ASK ausdrücklich. Eines weiteren Widerspruchs gegen AGB des Kunden durch die ASK bedarf es nicht.

1.4 Änderungen der AGB werden dem Kunden bekannt gegeben und gelten als vereinbart, wenn der Kunde den geänderten AGB nicht schriftlich binnen 14 Tagen widerspricht; auf die Bedeutung des Schweigens wird der Kunde in der Verständigung ausdrücklich hingewiesen.

1.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.

1.6 Die Angebote der ASK sind freibleibend und unverbindlich.

2. Anmeldung

Der Teilnehmer meldet sich verbindlich durch Übersendung des Anmeldeformulars per Post/ E-Mail oder durch das Absenden des Formulars auf unserer Webseite bei der ASK an und akzeptiert die AGB und Datenschutzbestimmungen gemäß der DSGVO.

3. Annahme

Die ASK behält sich die Annahme der Anmeldung vor.

4. Fälligkeit

Die Zahlung der Lehrgangsgebühr kann per Rechnungsstellung oder nach Vereinbarung per Ratenzahlungsvereinbarung erfolgen. Die vollständige Teilnahmegebühr ist bei Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen fällig (Ausnahme bei vereinbarter Ratenzahlung). 

5. Stornierung und Umbuchung

Für den Rücktritt/Umbuchung von gebuchten Lehrgängen jeglicher Art gelten folgende Regelungen:

5.1.Ein Rücktritt von einer Anmeldung kann nur schriftlich erfolgen( hier gilt der Poststempel oder das Eingangsdatum der E-Mail) Sie erhalten von uns eine schriftliche Bestätigung Ihrer Nachricht. Ohne diese Bestätigung ist die Stornierung bzw. Umbuchung nicht wirksam.

Bei einem Storno 4 Wochen vor dem Lehrgangsbeginn sind 50% des vereinbarten Lehrgangsentgeldes als Stornogebühr zur Zahlung fällig. 

Sollte der Rücktritt 3 Wochen bis eine Woche vor dem Lehrgangsbeginn erfolgen, belaufen sich die Kosten auf 80% der Ausbildungskosten.

Bei einer Absage ab dem 7.Tag vor Veranstaltungsbeginn wird die volle Teilnahmegebühr fällig.

5.2 Am Veranstaltungstag ist kein Rücktritt möglich. Bei mehrtägigen Ausbildungen ist mit Beginn des ersten Veranstaltungstages kein Rücktritt möglich. Hier wird die volle Kursgebühr fällig, das gilt auch bei Nichterscheinen zum Lehrgang.

5.3 Ein kostenfreier Rücktritt ist nur dann möglich, wenn der freie Platz durch einen von Ihnen gestellten Ersatzteilnehmer besetzt wird.

5.4 Unsere Stornobedingungen errechnen sich aufgrund langfristiger Planung der Lehrgänge, Seminarraumreservierungen, Trainervereinbarungen und organisatorischer Aufwendungen.

6. Widerrufsrecht

Information über das Rücktrittsrecht von Konsumenten von einem im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag gemäß § 11 FAGG, sowie über das Rücktrittsrecht gemäß § 3 KSchG

Sie können von einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag (§ 3 Z 1 FAGG) und von einem Fernabsatzvertrag (§ 3 Z 2 FAGG) gemäß § 11 FAGG zurücktreten.

Haben Sie Ihre Vertragserklärung weder in den von uns für unsere geschäftlichen Zwecke dauernd benützten Räumen noch bei einem von uns dafür auf einer Messe oder einem Markt benützten Stand abgegeben, so können Sie von Ihrem Vertragsantrag oder vom Vertrag gemäß § 3 KSchG zurücktreten.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die ASK – Akademie für Systemische Kompetenz KG, Lotte-Lehmann-Promenade 1/6, 5026 Salzburg, Telefon 0664 28 26 122, E-Mail: office@ask-akademie.org, mittels Ihrer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

7. Änderungen oder Ausfall einer Veranstaltung

Das Zustandekommen einer Veranstaltung hängt von einer Mindestteilnehmerzahl ab. Die ASK behält sich vor, Veranstaltungen abzusagen. 

Bei einem Ausfall der Veranstaltung durch Krankheit des Trainers, der Trainerin oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ersatz für entstandene Aufwendungen (z.B. Fahrkosten) gegenüber der ASK sind daraus nicht abzuleiten. 

Da selbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen bzw. Stundenplanumstellungen bei Lehrgängen.

Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Veranstaltugsbeiträgen. Selbstverständlich werden Sie darüber informiert.

Aufgrund der langfristigen Planung, sind organisatorisch bedingte Programmänderungen möglich. Die ASK muss sich Änderungen von Kurszeiten, Beginnzeiten, Terminen, Seminarorten, Trainerwechsel, sowie Verschiebungen im Ablaufplan von Lehrgängen und Weiterbildungen vorbehalten.

Die TeilnehmerInnen nehmen dies zur Kenntnis und stimmen zu, dass solche Änderungen möglich sind. Es entsteht hierraus kein Rücktrittsrecht. In jedem Fall bemühen wir uns, Sie über Verschiebungen und Absagen rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn zu informieren.

8. Haftung

Die Veranstlatungen der ASK ersetzen keine Psychotherapie und setzen eine normale psychische Belastbarkeit voraus. Die Teilnahme der Lehrgänge erfolgt auf eigenes Risiko und in Eigenverantwortung des Teilnehmers. Die ASK übernimmt keine Gewähr bezüglich der Übertragbarkeit der Lehrgangsinhalte in die Praxis. Zudem übernimmt die ASK keine Haftung bei Verletzungen von Teilnehmern während der Veranstaltungen. 

9. Lehrgangsmaterial

Die dem Teilnehmer ausgehändigten Veranstaltungsunterlagen dürfen ohne schriftliche Genehmigung der ASK nicht vervielfältigt, an Dritte weitergeben oder anderweitig genutzt werden. Den LehrgangsteilnehmerInnen ist es nicht gestattet, Foto, Video- oder Tonaufnahmen bei Veranstaltungen der ASK zu erstellen.

10. Allgemeines

Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt. Die Parteien anerkennen in diesem Fall diejenige gültige Regelung, die dem der Regelungsintention des unwirksamen Bestandteils inhaltlich am nächsten kommt. Die TeilnehmerInnen erwerben durch Lehrgangsteilnehme keinerlei Recht an der Nutzung von Markennamen oder Lehrgangsbezeichnungen. Die Lehrgangssprache ist Deutsch und Prüfungen erfolgen ebenfalls in deutscher Sprache. 

11. Gerichtsstand 

Gerichtsstand ist Salzburg.
Zwangsgerichtsstand ist jener des Wohnsitzes des/der KonsumentIn nach § 14 Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

Datenschutz

Datenschutzerklärung gemäß Artikel 13 und 14 DSGVO

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die unter folgende Datenkategorien fallen:

• Vorname/ Nachname
• Firma und UID-Nummer
• Privat- und/oder Geschäftsanschrift des Kunden
• Telefonnummer, Telefaxnummer
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum 

Sie haben uns Daten über sich freiwillig zur Verfügung gestellt und wir verarbeiten diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung zur Geschäftsabwicklung und Kundenbetreuung. Mit der Einwilligung zur Geschäftsabwicklung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass Ihre Daten elektronisch verarbeitet werden, wobei wir Ihnen zusichern, Ihre Daten nur für die Geschäftsabwicklung notwendigen Zwecke zu verwenden und diese nicht an Dritte weitergeben. Ihre Einwilligung gilt auch als Zustimmung, dass Sie über aktuelle Informationen und Angebote unseres Unternehmens (in Papier- und in elektronischer Form) informiert werden.

WIDERRUFSRECHT
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Für einen Widerruf wenden Sie sich bitte an unser Sekretariat:

ASK – Akademie für Systemische Kompetenz
Yvonne Bosse
Tel.: +43 664 28 26 122
E-Mail: office@ask-akademie.org

RECHTSGRUNDLAGE
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind weiters zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Wir speichern Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

RECHTSBEHELFSBELEHRUNG
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür wenden Sie sich an uns unter office@ask-akademie.org oder unter persönlicher Vorsprache (nach vorheriger formloser Anmeldung Ihres Besuches) in unserem Büro in der Lotte-Lehmann-Promenade 1/6, 5026 Salzburg. Ihre Ansprechperson in diesem Falle ist Frau Yvonne Bosse. 

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.